환불 및 구독 해지 안내

FitUp Blog를 이용하기 전에 월 구독, 6개월 선납, 발행권 사용 기준을 쉽게 확인할 수 있도록 정리했습니다.

시행일: 2026년 7월 9일

1. 월 구독 해지

•월 구독은 매월 자동 결제됩니다.
•이용자는 서비스 내 설정 또는 고객지원(support@fituphub.com)을 통해 언제든지 구독 해지를 요청할 수 있습니다.
•해지 신청 후에도 현재 결제 기간 종료일까지 서비스를 이용할 수 있으며, 다음 결제일부터 자동결제가 중단됩니다.
•현재 결제 기간에 부여된 잔여 발행권은 기간 종료 시 소멸하며, 다음 달로 이월되지 않습니다.

2. 6개월 선납 구독

•6개월 선납 구독은 일시결제 상품이며 자동 갱신되지 않습니다.
•이용 기간은 결제일로부터 6개월이며, 기간 중 제공되는 발행권은 해당 구독 기간 안에서만 사용할 수 있습니다.
•기간 만료 후 계속 이용하려면 월 구독 또는 새로운 선납 구독을 별도로 신청해야 합니다.

3. 환불 가능 기준

•월 구독은 결제일로부터 7일 이내이고 발행권을 사용하지 않은 경우 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
•6개월 선납 구독은 결제일로부터 14일 이내이고 발행권을 사용하지 않은 경우 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
•발행권을 일부 사용한 경우에는 사용분 및 이미 제공된 구독 혜택을 제외한 범위에서 회사가 산정한 잔여 금액을 환불합니다.
•회사 귀책으로 서비스 이용이 불가능한 경우에는 미사용 기간 또는 미사용 발행권에 대해 합리적으로 환불합니다.
•관련 법령이 달리 정하는 경우 해당 법령을 우선 적용합니다.

4. 환불이 제한되는 경우

•월 구독 결제 후 7일을 초과한 경우
•6개월 선납 결제 후 14일을 초과했고 이미 서비스 이용이 시작된 경우
•발행권을 사용해 생성·발행된 글, 이미지, 자동발행 결과 등 이미 제공된 AI 콘텐츠
•무료 체험, 이벤트, 프로모션으로 무상 제공된 발행권 또는 혜택
•이용약관 위반으로 계정 또는 서비스 이용이 제한된 경우

5. 환불 신청 및 처리

•환불 신청은 서비스 내 고객지원 또는 support@fituphub.com 으로 접수할 수 있습니다.
•접수 후 영업일 기준 1일 이내에 확인하며, 환불 승인 후 카드 취소는 카드사 처리 일정에 따라 3~7영업일이 소요될 수 있습니다.
•환불 처리 과정에서 결제자 확인, 주문번호, 결제일, 이용 내역 확인이 필요할 수 있습니다.

6. 이용 및 결제 내역

•설정 화면에서 현재 플랜, 잔여 발행권, 사용한 발행권, 이용 기간을 확인할 수 있습니다.
•결제·환불·구독 해지와 관련된 이력은 결제 확인, 환불 처리, 고객 문의 응대를 위해 관련 법령이 정한 기간 동안 보관됩니다.
•블로그 서비스 해지는 콘텐츠와 설정을 삭제하는 절차입니다. 유료 구독 해지 또는 환불은 이 안내 기준에 따라 별도로 처리됩니다.

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